AMAZON GO: PREMIER SUPERMARCHE SANS CAISSE

Le premier supermarché sans caisses ouvre enfin au public

Une une année de test réservée aux seuls employés de la société ont suffi pour ouvrir le premier magasin Amazon Go à tous dans la ville de Seattle.

Y acheter une bouteille d’eau ne prend par exemple qu’une seule petite minute montre en main.

Elle est située rez-de-chaussée du nouveau siège d’Amazon, sur la Septième avenue de Seattle (Etat de Washington).

Certes l'ouverture était prévue il y a presque un an mais Amazon a appliqué au retail sa méthode habituelle, certes très éloignée des pratiques des distributeurs : mettre sur le marché en beta ou, en l’occurrence, en beta privée, un "minimum viable product" et procéder par itérations pour l’améliorer au contact de la réalité.

Parangon d’un test&learn sans tabou qui lui a toujours réussi, Amazon n’a pas hésité à reporter de plusieurs mois l’ouverture au public, le temps de mettre au point sa technologie "Just Walk Out".

Après les achats en un clic, la livraison par drone ou le bouton de commande, voici la première boutique physique sans file d'attente ni caisse de paiement.

L’inteelon Recode, le magasin ressemble à un classique 7-Eleven, une supérette très courant aux Etats-Unis.

On y trouve des salades, des sandwiches, des boissons ou encore quelques plats préparés. La seule différence : de simples portiques qui remplace les caisses à la sortie du magasin

Le fonctionnement est simple. Vous entrez, prenez l’article de votre choix et ressortez. Le tout sans passer en caisse ni avoir à voler le produit.

Mais pour qu'un tel «  miracle » se réalise vous est offert l’appli Amazon Go que vous aurez préalablement chargée et qui vous aura permis de biper pour accéder au premier supermarché physique du célèbre marchand en ligne. Des centaines de caméras,peintes en noir mat pour se fondre au plafond, et de capteurs sur les étagères auront vu les produits saisis et les auront ajouté au panier virtuel de l’app du client qui, en retraversant les portiques, sera facturé et débité, façon "zéro clic".

"Il y a cinq ans, nous nous sommes demandé si nous pouvions créer (…) un magasin où les clients pourraient simplement prendre ce qu'ils veulent et aller payer. Nous avons créé la technologie d'achat la plus avancé au monde pour que vous n'ayez plus jamais à faire la queue", expliquait fièrement Amazon sur son site.

Cette ouverture au public est à voir comme l’extension du test à un échantillon plus varié d’utilisateurs et non comme le début d’un déploiement.

Il semble que cette technologie ne fonctionne que sur un assortiment réduit et ne soit pas au point pour un hyper de plusieurs dizaines de milliers de références actuellement;

En effet ne sont d’ailleurs commercialisés que des articles de taille et de poids fixes. Aucun fruit ou légume en vue, les sandwichs sont dans des barquettes en plastique, et chaque produit n’existe que dans un format et un prix. La puissance de calcul nécessaire à l’interprétation des données des capteurs et des images filmées est sans doute déjà conséquent.